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製品に関する
大切なお知らせ
【ピュアクリスタル本体全般】 ポンプの寿命はどのくらいですか。
ピュアクリスタルのポンプ寿命は、
電気製品であるため個々のばらつきはございますが、おおよそ1年~1年半となります。

長期間ご使用いただくことで、
ポンプ内部のインペラーのマグネットが劣化しポンプのパワーが弱くなってきます。
それに伴い、流量の低下や、最終的にはポンプが停止する等の症状が出る場合がございます。
ポンプ内部の分解清掃メンテナンスを行っていただいても、改善がされない場合は
お近くのペットショップやホームセンター等の量販店にて交換用ポンプをお買い求めくださいませ。
在庫有無・取り扱い有無については、直接販売店様へお問い合わせください。

また、GEXオンラインショップでは
交換用ポンプを含め、アダプター等の周辺部品も取り扱いがございます。

ご使用いただいておりますピュアクリスタルの種類によって、
適合するポンプが異なりますので、
ご購入の際は必ずお手元の機種をご確認くださいますようお願いいたします。

ただし、短期間での流量低下・ポンプ停止に関しては、
ポンプ内部の分解清掃メンテナンスを行っていただくことで、改善されるケースが多くございます。
詳細はこちらのQ&Aをご確認くださいませ。

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