ピュアクリスタル全般において、ポンプ単体では作動して水が流れているのに、
トップまで水が上がってこない場合は、以下をご確認くださいませ。

①シリコンカバー・シリコンチューブが外れていませんか。
（クリアフロー/セラミックス/コパン/ミューティー/
グラッシー/ウェル/グラッシーR/セラモ/ハローをご使用の場合）
シリコンカバーが装着されていない、または浮いているなどの場合、
ポンプが動いていても水が流れないことがございます。
シリコンカバーはGEXオンラインショップでもお取り扱いがございます。
※ご使用の機種名にてお調べくださいませ

②インペラーカバーをはじめとする各部品がきちんと装着されていますか。
部品が足りていない場合、うまく稼働しない場合がございます。

③ポンプの送水口がファンネルとずれていませんか。

④ポンプ内に空気が入り込んでいる可能性があります。
ポンプが完全に水に浸かった状態でACアダプターまたはUSB電源を抜き差しし、
ポンプ内の空気が抜けて水が循環するまで何度もプラグの抜き差しを繰り返してください。
または、一度ポンプを分解していただくことで改善する可能性が高くございます。

⑤USB電源を使用する機種の場合、
USBアダプターが指定の出力値（DC5V/1A以上）を満たしているかご確認ください。

⑥コードレスポンプ仕様の機種の場合、
電源を入れてから水が循環し始めるまでに数秒の時間差が生じることがございますが、
故障ではありません。