サイレントフローシリーズのフィルターの差し込みプラグを
コンセントに繋いでも水が出ない場合は、下記の項目をご確認くださいませ。


①水槽の水位をご確認ください。
下図の通り、フィルターには最低水位線
（最低でもここまで水位が必要、というライン）が設けられています。
最低水位線以上に水が入っているかをお確かめください。
こちらのフィルターは、コードの根元や吐出口を含める
フィルター全体が水没していても問題がない仕様です。
水位の高さが最低水位線に近いほど、吐出量が減る可能性がございます



②インペラー周辺や、インペラーが入っている穴部にゴミや水垢、
ヌメリが溜まっていないか確認してください。
この箇所は綿棒やブラシを差し込んで掃除が可能です。
ほとんどのポンプ不良(停止・異音・流量低下)はこのメンテナンスで改善される可能性が高いです。



③エアーポンプを使用している場合、設置位置にご注意くださいませ。
エアーの吐出口と、フィルターの吸い込み口が近い場合、
ポンプ内部で空気が噛みやすくなりポンプが停止したり、
異音発生・流量低下が起こる場合がございます。


④サイレントフローシリーズはマグネットローター仕様のポンプです。
インペラーのマグネットが中立の位置に入ってしまった場合、
一時的にポンプが動作しなくなる可能性があります。
差し込みプラグの抜き差しを繰り返し、
マグネットが中立の位置から外れるようにしてください。
そちらが解消されますと、ポンプが再稼働します。


⑤サイレントフロースリム・パワーの場合、ろ過材ケース内にセットされている
プレスポンジマットにゴミやぬめりが目詰まりしていませんか。
プレスポンジマットは定期的に洗浄していただき、劣化した場合は交換をご検討ください。
プレスポンジマット等の部品購入に関しては、
ジェックス株式会社のオンラインショップをご確認くださいませ。




⑥インペラー軸部分は経年劣化により徐々に摩耗していきます。
また、砂利等の異物を吸い込んだまま回転し続けた際、
軸やマグネット部分が削れ、異音やポンプ停止の原因になる場合がございます。
定期的なモーター部のメンテナンスと、インペラーの状態確認をおすすめいたします。
細かな砂利をご使用されていると、砂利を吸い込む可能性が高くなる為、
フィルターは底砂から最低1㎝～2cm離した位置に設置くださいますよう、お願いいたします。




⑦モーターの寿命は、電気製品の為ばらつきもございますが、
おおよそ1年から1年半ほどとなります。長期間ご使用いただくことで、
インペラーのマグネットが劣化しモーターのパワーが弱くなってきます。
それに伴い、流量の低下や、最終的にはモーターが停止する等の症状が出る場合がございます。
※モーターは1年間で他の家電製品の約10年間相当の働きをすると言われています。
ポンプやインペラー等の部品購入に関しては、
ジェックス株式会社のオンラインショップをご確認くださいませ。

⑧ろ過マットの表面が目詰まりしていませんか。
目詰まりしていると、水の通りが悪くなり、流量が低下する場合がございます。
マットの表面にゴミが付着していたり、ぬめりがついていたりする場合は、
マットを飼育水やカルキ抜きした水の中で洗っていただくか、新しいマットにご交換ください。