カメ元気ダストキャッチフィルターのポンプから伸びるUSBプラグを
USBアダプターに繋いでも水が出ない場合は、下記の項目をご確認くださいませ。


①水槽の水位をご確認ください。
下図の通り、フィルターには最低水位線
（最低でもここまで水位が必要、というライン）が設けられています。

【ポンプ内蔵のスタイルで使う場合】
こちらの場合、前面の低くなっている部分が完全に水没するまで、水が必要になります。
フィルター本体の中に、水が十分に満たされているか、
フタを開けて確認してからポンプの電源を入れてください。
　※脚を使って高さをあげても、その分水位を上げる必要がございます。

【ポンプを本体の外に出して使う場合】
こちらの場合、ポンプ側面に記載されている最低水位線まで、水が必要になります。
コードの根元・ポンプ全体が水没していても問題ございません。
空運転の原因になりますので、必ず、ポンプが水没している状態でご使用くださいませ。



②ポンプ内蔵のスタイルで使う場合、ゴムキャップは適切に取り付けされていますか。
こちらのゴムキャップは、吐出口から水を出すために必ず必要な部品になります。
紛失にご注意くださいませ。
※ポンプを本体の外に出して使う場合、ゴムキャップは不要となります。



③ポンプは定期的に分解清掃を行う必要があります。
下図のようにポンプのパーツを手で外し、
内部のインペラー周辺や、インペラーが入っている穴部にゴミや水垢、
ヌメリが溜まっていないか確認してください。
この箇所は綿棒やブラシを差し込んで掃除が可能です。
ほとんどのポンプ不具合(停止・異音・流量低下)はこのメンテナンスで改善される可能性が高いです。



⑤インペラー軸部分は経年劣化により徐々に摩耗していきます。
また、砂利等の異物を吸い込んだまま回転し続けた際、軸やマグネット部分が削れ、
異音やポンプ停止の原因になる場合がございます。
定期的なポンプ部のメンテナンスと、インペラーの状態確認をおすすめいたします。
細かな砂利をご使用されていると、砂利を吸い込む可能性が高くなる為、
砂利を使用する際は、3㎜以上のサイズの砂利をご使用ください。


⑥専用ろ過材・ハードスポンジの表面が目詰まりしていませんか。
目詰まりしていると、水の通りが悪くなり、流量が低下する場合がございます。
マットの表面にゴミが付着していたり、ぬめりがついていたりする場合は、
マットを飼育水やカルキ抜きした水の中で洗っていただくか、新しいマットにご交換ください。
専用ろ過材は、下図のように不織布部分を取り外せます。
不織布部分の表面だけでなく、裏面も水洗いいただくことで、水通りの改善が見込まれます。
強く擦ると不織布が毛羽立ってしまうので、ご注意ください。
ゼオライト入りの小袋は、強く擦らす、飼育水の中で軽く揺すり洗いをしてください。



⑦カメ元気ダストキャッチフィルターは、
使用に際しUSBアダプター(別売)を使用する必要があります。
GEXの純正アダプター（製品ページはこちら）、または市販のアダプターをご利用くださいませ。
市販のアダプターを使用する際は、必ずアダプターの出力規格をご確認ください。
カメ元気ダストキャッチフィルターは、
「DC5V/1A以上」のアダプターでのみ使用可能です。
※異なる出力規格のアダプターを使用された場合、
　製品の動作不良・故障に繋がる可能性が高くございます。
　市販のUSBアダプターを使用される際は、必ず出力規格をご確認くださいませ。


⑧ポンプの寿命は、電気製品の為ばらつきもございますが、
おおよそ1年から1年半ほどとなります。長期間ご使用いただくことで、
ポンプ内部のインペラーのマグネットが劣化しポンプのパワーが弱くなってきます。
それに伴い、流量の低下や、最終的にはポンプが停止する等の症状が出る場合がございます。
※ポンプは1年間で他の家電製品の約10年間相当の働きをすると言われています。