この商品に関する
よくある問い合わせ

• Ｑ．【OSOTOキャリーシリーズ全般】 OSOTOキャリーシリーズの製品仕様を知りたい。
  Ａ．

  
• Ｑ．【OSOTOキャリーシリーズ全般】 メーカー保証や修理について知りたい。
  Ａ．

  OSOTOキャリーシリーズにはメーカー保証はございません。
  ただし、OSOTOキャリー「ローラー」については、一部部品の有償修理対応を行っております。
  詳しくはこちらをご覧くださいませ。
  
  一方、OSOTOキャリー「トラベラー」については修理対応を行っておりません。
  初期不良の不具合やお困りごとについては、
  ジェックスサービスセンターへお問い合わせくださいませ。
  
• Ｑ．【OSOTOキャリーシリーズ全般】 製品の材質について知りたい。
  Ａ．

  ◎OSOTOキャリートラベラーシリーズ
  ・・・ポリカーボネートとポリエステルで作られています。
  
  ◎OSOTOキャリー ローラーシリーズ
  ・・・ポリカーボネートとアルミニウムで作られています。
  
  ポリカーボネートは衝撃に強く、軽くて安心な素材です。
  
• Ｑ．【OSOTOキャリーシリーズ全般】 お手入れの方法を知りたい。丸洗いはできますか。
  Ａ．

  OSOTOキャリーシリーズは一部商品の底板を除き、丸洗いをすることはできません。
  本体外側、内側、底板が汚れた場合は、
  薄めた中性洗剤に浸した布を固く絞って拭き取り、風通りの良い所で陰干しをしてください。
  
  またOSOTOキャリーローラー「Ⅱ」からは、底板カバーが手洗いいただけるようになりました。
  中身のクッションを取り外し、カバーについている洗濯表示にしたがって手洗いしてください。
• Ｑ．【OSOTOキャリー ローラー全般】 公共交通機関で使う事は出来ますか。
  Ａ．

  OSOTOキャリーローラーS/Mは、電車持ち込み可能な縦横高さ合計120cm以内のサイズです。
  ただし、交通機関によって持ち込み条件が異なるため、
  各交通機関の公式ウェブサイトや案内をご確認ください。
  
  OSOTOキャリーローラー Lは、縦横高さの合計が141cmで、
  一部の交通機関では制限を超える場合がありますので、注意が必要です。
  
  また、ワンちゃんやネコちゃんを入れたまま飛行機に乗せることはできませんので、ご注意ください。
  
  

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