この商品に関する
よくある問い合わせ

• Ｑ．【ピュアクリスタル　ドリンクボウル全般】 ドリンクボウルの組み立て方を知りたい。
  Ａ．

  こちらをご参照ください。
  
• Ｑ．【ピュアクリスタル　ドリンクボウル全般】 水が漏れる、溢れる。
  Ａ．

  ピュアクリスタル ドリンクボウルを設置後、
  水がボウルから溢れてしまう場合は以下の点をご確認くださいませ。※動画あり
  
  ①ケースフタ・カートリッジケース・ボトルジョイントを一度全て外し、
  　再度取り付けて締め直してください。
  　いずれかのパーツに緩みがあるとボウルから水が漏れることがございます。
  　
  　この時、上から順に、ケースフタ⇒カートリッジケース⇒ボトルジョイント、と
  　一か所ずつ順番に、確実に締めることで、一部が緩むことなくセットできます。
  
  　尚、強く締め過ぎてしまうと、内部のパッキンがずれ、
  　水漏れにもつながる場合もございますので、ご注意くださいませ。
  　
  　ボトルジョイント部を本体に差し込む前の段階で、ペットボトルを軽く押した際、
  　先端から水が漏れるようであれば、再度締め直しを行ってください。
  
  
  
  
  
  
  ②ケースフタ・カートリッジケース・ボトルジョイントのそれぞれに、
  　黒いゴムパッキンが取り付けられていますか。
  　これらが一部浮いていたり、ずれている場合は、一度パッキンを取り外し、再装着してください。
  　また、パッキンの向きにご注意くださいませ。
  
  
  
  
  
  
  ③ペットボトルの口のサイズが合っていない場合、お水が溢れることがあります。
  　キャップを取付けるねじ切り部が浅いペットボトル
  （海外製の飲料水や、一部国内メーカーのペットボトルなど）の場合、
  　ケースフタが噛み合いにくいため、おすすめしません。
  
  　また、厚みが薄いペットボトル、中央付近等に凹みのある形状のペットボトルの場合、
  　水が出た後にペットボトルが凹むことで、さらに水が押し出され、
  　水漏れしてしまう恐れがございます。
  　国内メーカーから市販されているペットボトルを推奨いたします。
  
  
  
  
  ④ピュアクリスタル ドリンクボウルを床に直接置いて設置していませんか。
  　本製品はケージもしくはドリンクボウル専用スタンドに設置してご使用いただく製品です。
  　必ず設置方法をお守りくださいますようお願いいたします。
  
  
  ⑤動画でご確認ください。
  
  
• Ｑ．【ピュアクリスタル　ドリンクボウル全般】 水が出ない。
  Ａ．

  ピュアクリスタル ドリンクボウルを設置後、水が出ない場合は以下の点をご確認くださいませ。
  
  ①サークル・ケージは傾いていませんか。
  　真横から見た時に、下図のようにボウル側が上がっている場合、水が出にくくなります。
  
  ②軟水カートリッジの底面をご確認ください。
  　底面中央部は、本来空洞となっており、穴が貫通しております。
  　稀に、この中央部に網がついたままになっている軟水カートリッジがある場合がございます。
  　その際は、中央部の網を指で摘まんで除去してください。
  　（※カートリッジ内のイオン交換樹脂が漏れてしまう為、中央部以外の網は決して外さないでください）
  
  ③軟水カートリッジをセットする前に、
  　内部のイオン交換樹脂が完全に濡れるまで、水の中で揺すり洗いを繰り返してください。
  　水濡れが充分でない場合、軟水カートリッジ内部で空気だまりができ、
  　それにより水がでにくくなる場合がございます。
  
  
  
• Ｑ．【ピュアクリスタル　ドリンクボウル全般】 部品の取り扱いについて知りたい。
  Ａ．

  ドリンクボウルの部品の取り扱いについてはこちらをご参照ください。
• Ｑ．【ピュアクリスタル　ドリンクボウル全般】 取付けペットボトルのおススメを知りたい。
  Ａ．

  ①炭酸系（国内メーカー）の600㎖以下ペットボトルがおススメです。
  ※水やお茶系のペットボトルで厚みがなく、中央付近等凹みのある形状のペットボトルだと内圧等の影響により水が出過ぎてしまう恐れがあります。
  ※海外製のお水、炭酸系等のペットボトルは使用しないでください。
  

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