この商品に関する
よくある問い合わせ

• Ｑ．【グラスハーモニー全般/グラスハーモニーNシリーズ全般/ハーモ二―ホイール全般】 ホイールをお手入れするときの注意点について知りたい。
  Ａ．

  ①シャフトネジを回して外し、ホイールからシャフトを取り外します。
  ②ホイールを水またはぬるま湯で洗った後、水気をしっかりと拭き取ります。
  ③ホイールとシャフトの凹凸を合わせて差し込み、シャフトネジで固定します。
  
  
• Ｑ．【グラスハーモニー全般/フラットアクアボトル全般】 ウォーターボトルが水漏れする。
  Ａ．

  グラスハーモニー◎◎プラスシリーズに付属のボトル、
  またはフラットアクアボトルシリーズ（80ml・150ml）の場合、
  下記をご確認くださいませ。
  画像と動画で解説をさせていただいております。
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
• Ｑ．【グラスハーモニー全般】 部品を購入したい。
  Ａ．

  グラスハーモニーシリーズの部品はこちらの
  GEXオンラインショップよりご購入いただけます。
  
  グラスハーモニーシリーズには、一部(専用キャップ)を除き、
  組み立て式グラスハーモニー「Nシリーズ」のパーツを
  併用できないため、ご注意くださいませ。
• Ｑ．【グラスハーモニー全般】 ホイールホルダーの取り付け、取り外し方の注意点について知りたい。
  Ａ．

  グラスハーモニーシリーズのホイールホルダー取り付け方法と、
  グラスハーモニーNシリーズのホイールホルダー取り付け方法は異なります。
  「Nシリーズ」のホルダーは形状が異なる為、グラスハーモニーシリーズには
  取り付けすることはできません。ご注意くださいませ。
  以下にご説明させていただきますのは、
  グラスハーモニーシリーズのホイールホルダーの取り付け・取り外し方法です。
  
  
  ホイールホルダーは、グラスハーモニーに回し車を設置する際に使用します。
  ケージ内側の背面にある差込口にホルダーならびにホイールを取り付け・取り外しする際、
  無理な力がかかるとホイールホルダーのツメが破損する可能性がございます。
  
  ホイール部を持っての取付や取外しはホイールホルダーが安定せず、
  ホイールホルダーのツメが破損する恐れがあるため、
  セットの際は下図を参考に、
  ホイールホルダー本体を持っての取り付け・取り外しを推奨いたします。
  
  尚、現在ホイールホルダーには白・クリアの２種類がございますが、
  サイズ・使用方法はどちらとも同じです。
  クリアカラーのホイールホルダーは単体販売がございます。
  商品一覧ページはこちらをご覧くださいませ。
  
  
  
  
  
  
  
  
• Ｑ．【グラスハーモニー・グラスハーモニーNシリーズ全般】 扉が開く角度は決まっていますか。
  Ａ．

  2021年以降流通している製品は、扉の開閉角度が180度まで開く仕様でございます。
  （2021年よりも前の仕様は、120度までの開閉角度となります）
  
  上記の角度以上は開かない為、
  無理な力が加わると扉部分が破損する可能性がございますので、ご注意くださいませ。